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一次不用跑,当好学校的内管家
时 间:2018-10-23 14:49:38  来 源:浙江教育频道  编 辑:加贝 【打印】
浙江工商大学资产处党支部深入推进“最多跑一次”改革
 “我们这里办公桌坏了快一个月了,什么时候能修呢?”
抽屉打不开了,里面东西取不出来,怎么报修呢?”
办公椅子脚断了,可以换新的吗?”
……
长期以来,损坏的办公家具时常困扰着浙江工商大学教职工,由于办公家具分布散、价格低等原因,维修厂家对于零散报修积极性不高。总要等到报修数量达到一定规模,维修厂家才愿派遣个别员工,进行维修处理。维修不及时、不专业,已成为当前资产工作投诉的重点。维修的无奈,也逐渐滋生了“用坏就换新”的不良风气,这对学校办学资源造成了大量的浪费。
据此,在广泛调研和征求意见的基础上,浙江工商大学资产处党支部深入推进“最多跑一次”改革,首次推行“统一维修,资产无忧”服务计划,集中申报,统一受理,让专业维修厂家上门,让教职工少跑、不跑也把事办好。
2018年上半年,浙江工商大学实验室与资产管理处发布统一维修的通知,相关部门和学院也积极响应。经统计,全校共有26部门和学院,提交了357台(件)报修办公家具申请。面对分布散、共性少等特点,浙江工商大学资产处党支部多次邀请办公家具维修厂商进行协商,谈价格、定时间、比速度、较性能,反复讨论维修方案。以最好的质量、最快的速度、最低的影响,统一上门开展维修行动,真正让有需要的教职工感受到“维修无阻、资产无忧”服务品质。
在学校部门和学院的大力配合下,上半年统一维修工作顺利完成。维修后,有334台(件)报修办公家具满血复活,维修成功率达到93%,为学校节约办学资金达34.5万元。活动后,很多教职工反映,此次上门服务的维修公司,维修细致、技术过硬、热情耐心,不仅及时修复了报修办公家具,而且把“濒临”损坏的办公家具,也进行保养和加固处理,大大延长了使用寿命,他们纷纷表示,对于这样接地气的服务很满意。
资产名称
维修合格数量(台件)
办公椅
129
办公桌
73
实验台
36
办公柜
22
书柜
72
密码柜
2
合计
334
统一维修,资产无忧”计划是浙江工商大学资产处党支部深化支部品牌和提升服务质量的活动之一。下一步,他们还将借助移动互联网的优势,创新服务方式,深化服务内涵,拓展服务内容,提升服务品质。
一次不用跑,家具上门修,这样的学校的内管家希望越多越好。
 
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